菏泽联通开展暖心助老服务活动 助力老年人“融入”智能时代

发布时间:2021-11-20编辑:admin阅读(3)

中国山东网-感知山东11月20日讯(记者 孙慧敏 通讯员 闫春英 段静) 随着社会数字化建设加快,老年人面临的“数字鸿沟”日益凸显,不少老年人不会上网、不会使用智能手机,不能充分享受智能化服务带来的便利。为帮助老年人尽快融入智能时代,菏泽联通开展“我为群众办实事,暖心助老服务” 活动,开办了深受老年人欢迎的智能手机使用课,受到了广大老年朋友的称赞。首场活动于11月15日在菏泽联通中华路第二营业厅成功举办。菏泽联通站在老年人的角度,认真梳理涉及老年人智能手机应用中的高频事项和服务场景,深入分析老年人使用智能手机时遇到的突出问题,对培训做了充分准备。课堂内容既有手机音量、字体调整,微信语音、视频聊天等使用常识,也有网上预约挂号、 网购、打车等实际生活内容;还为老年人提供了反诈骗咨询服务,开展了智能技术运用和防骗知识科普宣传。营业人员“手把手”教老年人如何使用智能手机,耐心解答手机使用中的问题。老年人学得非常认真,有的老人感叹说,“现在智能手机可办的事太多了,老年也要学会使用智能手机,这样也拉近了和年轻人的距离。”据了解,活动将会陆续进行,切实解决老年人日常出行、就医、消费等诸多不便,促使老年群体尽快融入智能时代。

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